OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 1,80%
DENÚNCIAS 65 29,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 3,60%
DÚVIDAS 36 16,22%
ELOGIOS 5 2,25%
FALE CONOSCO 2 0,90%
RECLAMAÇÕES 39 17,57%
SERVIÇOS 24 10,81%
SUGESTÕES 11 4,95%
URGÊNCIAS 28 12,61%
Quantidade total de manifestações: 222
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 2,70%
WEBSITE 216 97,30%
Quantidade total de manifestações: 222
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 16 7,21%
Gabinete do Prefeito 37 16,67%
NÃO INFORMADO 7 3,15%
Procuradoria Geral do Municipio 4 1,80%
Secretaria da Educação 5 2,25%
Secretaria da Saúde 15 6,76%
Secretaria de Administração e Finanças 1 0,45%
Secretaria de Cidadania e Assistência Social 3 1,35%
Secretaria de Educação 6 2,70%
Secretaria de Gestão e Finanças 23 10,36%
Secretaria de Meio Ambiente 2 0,90%
Secretaria de Obras 7 3,15%
Secretaria de Obras Serviços e Desenvolvimento Econômico 1 0,45%
Secretaria de Planejamento 2 0,90%
Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social 1 0,45%
Secretaria do Trabalho e Assistencia Social 1 0,45%
Secretaria Municipal de Administração 15 6,76%
Secretaria Municipal de Agri. Meio Ambiente Cultura e Turismo 1 0,45%
Secretaria Municipal de Assistência Social 2 0,90%
Secretaria Municipal de Cultura, Juventude e Esportes 3 1,35%
Secretaria Municipal de Educação 2 0,90%
Secretaria Municipal de Finanças 25 11,26%
Secretaria Municipal de Governo e Gabinete do Prefeito 21 9,46%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 7 3,15%
Secretaria Municipal de Saúde 11 4,95%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 32 14,41%
2021 16 7,21%
2022 11 4,95%
2023 14 6,31%
2024 14 6,31%
2025 42 18,92%
2026 89 40,09%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 19,10%
FEVEREIRO/2026 25 28,09%
MARÇO/2026 13 14,61%
ABRIL/2026 11 12,36%
MAIO/2026 12 13,48%
JUNHO/2026 11 12,36%
Quantidade total de manifestações: 89

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 9,46%
MASCULINO 45 20,27%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 11,71%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,90%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 4,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 2,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 3,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 2,70%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,45%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 156
Quantidade total de manifestações: 222

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO VALDIR GOMES LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9669-4896

Email: usuario.ouvidoria.poranga.2025@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av Dr Epitácio de Pinho, Anexo - Eufrasino Neto - s/n

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00HRS ÀS 17:00HRS

Última manifestação: 24/06/2026 07:50

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