OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,26%
DENÚNCIAS 19 14,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 6,02%
DÚVIDAS 33 24,81%
ELOGIOS 5 3,76%
FALE CONOSCO 2 1,50%
RECLAMAÇÕES 15 11,28%
SERVIÇOS 18 13,53%
SUGESTÕES 6 4,51%
URGÊNCIAS 24 18,05%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 4,51%
WEBSITE 127 95,49%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 3,01%
GABINETE DO PREFEITO 17 12,78%
GABINETE DO PREFEITO 20 15,04%
NÃO INFORMADO 7 5,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,75%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 4,51%
SECRETARIA DE OBRAS 7 5,26%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 15 11,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRI. MEIO AMBIENTE CULTURA E TURISMO 1 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, JUVENTUDE E ESPORTES 3 2,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 18,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 7 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 8,27%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 32 24,06%
2021 16 12,03%
2022 11 8,27%
2023 14 10,53%
2024 14 10,53%
2025 42 31,58%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 2,38%
FEVEREIRO/2025 2 4,76%
MARÇO/2025 2 4,76%
ABRIL/2025 4 9,52%
MAIO/2025 5 11,90%
JUNHO/2025 3 7,14%
JULHO/2025 2 4,76%
AGOSTO/2025 11 26,19%
SETEMBRO/2025 2 4,76%
OUTUBRO/2025 4 9,52%
NOVEMBRO/2025 6 14,29%
Quantidade total de manifestações: 42

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 18 13,53%
MASCULINO 39 29,32%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 15,04%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 6,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 4,51%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 5,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,76%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,75%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 76
Quantidade total de manifestações: 133

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO VALDIR GOMES LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3658-1588

Email: ouvidoria@poranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Dr Epitácio de Pinho, Anexo - Eufrasino Neto - s/n

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00HRS ÀS 14:00HRS

Última manifestação: 28/11/2025 14:20

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